Nuestra misión: Brindar servicios de intermediación microfinanciera de calidad, con compromiso hacia nuestros clientes y trabajadores. Nuestra Visión: Ser la empresa líder en la prestación de servicios microfinancieros. NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES: INTEGRIDAD Es actuar ética e intachablemente, con probidad y rectitud. HONESTIDAD Es actuar siempre con base en la verdad y la justicia dando a cada quien lo que le corresponde incluida ella mismo. RESPONSABILIDAD Es cumplir con las funciones, metas y objetivos de la empresa en estricto cumplimiento y observancia de los procesos y procedimientos internos y externos y los valores. COMPROMISO CON EL CLIENTE Y LA ORGANIZACION Es demostrar insistentemente su determinación a dar lo mejor de sí y su negación a rendirse ante los obstáculos, alineándose intelectual y emocionalmente a los valores y objetivos de la organización. RESPETO Es aceptar y comprender tal y como son los demás, su forma de pensar aunque no sea igual que la nuestra. Actuar o dejar actuar, procurando no perjudicar a uno mismo ni a los demás, de acuerdo con sus derechos, con su condición y con sus circunstancias. NUESTROS OBJETIVOS: Teniendo en cuenta la misión de la institución, la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa se ha planteado 3 objetivos estratégicos, los cuales se presentan a continuación. - Crecimiento Participación de Mercado. - Fortalecimiento Institucional. - Rentabilidad.